品質を保証するとは何をすることか

次は、「品質保証」の名の下に何をするか、要は「保証する」とは何をすることか考えてみます。

私たちは、ときに「業務の品質保証」とか、「仕事の質を保証する」なんてことを言いますが、

それが何を意味しているのか、マジに考察してみようということです。

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182号